Telefonischer Kundenberater Mobilfunk (m/w/d)
Du kommunizierst gerne mit Menschen und findest für Kundenanliegen passende Lösungen? Als telefonischer Kundenberater betreust du Kunden eines großen Mobilfunkanbieters und sorgst mit deiner freundlichen Art für positive Kundenerlebnisse. Dich erwarten flexible Arbeitszeiten, eine Vier-Tage-Woche und attraktive monatliche Bonuszahlungen in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld in Kaarst.
Deine Aufgaben!
Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen, Anliegen und Problemen
Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden
Eigenständige Terminvereinbarung und Ermittlung des individuellen Kundenbedarfs
Durchführung von Potenzialanalysen und Zufriedenheitsbefragungen
Pflege von Stamm- und Kontaktdaten
Das bringst du mit
Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist von Vorteil
Gute PC-Kenntnisse und Vertrautheit mit gängigen MS-Office-Anwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft, sich in neue Programme und Systeme einzuarbeiten
Deine Vorteile
- 15,67 € Stundenlohn plus Prämien sowie zusätzliche Verdienstmöglichkeiten durch ein attraktives Bonussystem
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
Attraktive monatliche Bonuszahlungen
Vier-Tage-Woche und flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
Zuschläge für Mehr-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Unsere Kontaktdaten:
Für alle Anliegen und Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne telefonisch sowie per E-Mail zur Verfügung.
ACCURAT Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH
Niederlassung Köln
Hansaring 145, 50670 Köln
Tel.: +49 221 37 99 87-0
Fax: +49 221 37 99 87-29
eMail: koeln@accurat.eu
Web: www.accurat.eu
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Art des Personalbedarfs
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Verdienst
15,67 €